Rujukan Laman

Bagaimana wdtoto Melindungi Data Anda

Di wdtoto, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Data disulitkan semasa penghantaranHak akses data terjaminTiada jualan data kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang Malaysia
wdtoto Bagaimana wdtoto Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel privasi kami.
Sembang Langsung Sambungkan diri dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman wdtoto.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia merupakan sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami dienkripsi menggunakan protokol TLS. Ini bermakna maklumat anda seperti butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, dan kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk menjejak anda di laman web lain.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Kakitangan kami menjalani latihan perlindungan data secara berkala dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data anda hanya disimpan selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat menggunakan prosedur penghapusan yang diluluskan.

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan dari lokasi baru akan dipantau dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami terus — kami memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui saluran yang disenaraikan di atas — kami di sini untuk membantu anda memahami hak anda sepenuhnya.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam akaun anda di wdtoto.my atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Kami akan memaklumkan anda tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh mandatori ini tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami prestasi laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu semasa melayari wdtoto.my.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi di wdtoto.my. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa 48 jam. Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia jika isu tidak diselesaikan.